بعد تركيب معدات استعادة الزيت والغاز ثلاث مرات في المحطة، فإن ما يحدد حقًا تجربة الاستخدام هو شيئان: ما إذا كان يمكن معرفة حالة المعدات في أي وقت في المحطة، وما إذا كان يمكن الاستجابة بسرعة عند حدوث مشكلة. توفر شركة لويانغ ووهونغ للصناعات البتروكيماوية خدمة مراقبة البيانات التشغيلية عن بُعد وخدمة الدعم الفني، حيث يتم تحويل هذين الأمرين إلى محتويات خدمية ثابتة، بدلاً من الانتظار حتى يتصل المستخدم ليعكس المشكلة قبل البدء.
التحقق عن بُعد من بيانات التشغيل ماذا تفعل
محتوى الخدمة هو تجميع معايير تشغيل المعدات بفترة زمنية ثابتة، لتشكيل سجل يمكن الاطلاع عليه مباشرة، بما في ذلك حالة تشغيل وإيقاف الوحدة، وتغيرات كمية الاسترداد، وتقلبات درجات الحرارة والضغوط الرئيسية. هذه البيانات لا تسعى إلى التعقيد، بل التركيز على تمكين المحطة من ملاحظة الاتجاهات: هل كمية الاسترداد في انخفاض تحت نفس كمية التزود بالوقود، هل ضغط الهواء المسترد أعلى من الشهر الماضي، هل وقت تشغيل الوحدة أطول بشكل ملحوظ.
البيانات يمكنها اكتشاف ثلاثة أنواع من المشكلات مسبقًا
- انخفضت كمية الاسترداد بشكل متزامن مع انخفاض كمية التعبئة: مما يشير إلى تغير في كفاءة التبادل الحراري في جانب التكثيف أو أداء وحدة الغشاء
- ارتفاع ضغط الهواء العائد بشكل تدريجي: يشير إلى وجود تراكم للسوائل في الأنبوب أو زيادة في المقاومة
- زمن تشغيل الوحدة يزداد لكن كمية الاسترداد ثابتة: يشير إلى انخفاض كفاءة الشفط أو تغير في إحكام الأنبوب
كيفية تقديم استجابة ما بعد البيع
يتم التعامل مع استجابة ما بعد البيع وفقًا لمستوى نوع المشكلة. بالنسبة للاستفسارات المتعلقة بالمعايير، يمكن الحكم بناءً على البيانات التي يتم فحصها عن بُعد، وعادةً ما يتم تقديم اقتراحات التعديل في نفس اليوم؛ أما الحالات التي تتطلب تأكيدًا ميدانيًا، فيتم ترتيب وصول الموظفين في الوقت المتفق عليه؛ أما إذا تضمنت استبدال الأجزاء أو تعديل المعدات، فيتم تقديم تقييم وجدول زمني أولاً، ويقرر المستخدم وقت التنفيذ. الهدف من هذا التقسيم الطبقي هو ترك المشكلات القابلة لحلها عن بُعد في المجال البعيد، وتقليل الانتظار غير الضروري.
التنسيق بين محتوى الخدمة والمستخدم
| حلقات الخدمة | المحتوى | المستخدمين بحاجة إلى التعاون |
|---|---|---|
| عرض البيانات | قم بتجميع معايير التشغيل حسب الدورة وتكوين سجل | تقديم رقم الجهاز وطريقة العرض |
| تلميح غير طبيعي | التنبيه التلقائي عند اكتشاف خلل في الاتجاه | تأكيد ما إذا كانت ظروف العمل في الموقع قد تغيرت |
| بعد اقتراح | تقديم تعديل المعلمات واتجاه الفحص | سجل البيانات المعدلة وفقًا للتوصية |
| الخدمة الميدانية | ترتيب الموظفين على الموقع وفقا للاتفاق | تقديم نافذة الصيانة وظروف الموقع |
لماذا نضع البيانات في المقام الأول من الخدمة
معظم مشاكل معدات استعادة الزيت والغاز ليست تحدث فجأة، بل هي نتيجة تراكم التغيرات التدريجية. عندما يحين وقت الإنذار أو الكشف عن عدم المطابقة، غالبًا ما يكون قد تم بالفعل التأثير على كمية الاستعادة، كما زادت صعوبة الفحص. من خلال تجميع بيانات التشغيل بانتظام، يمكن للمستخدمين أن يروا التغييرات مبكرًا، مما يجعل المعالجة أسهل وأقل خطرًا من توقف التشغيل.
معلومات الاتصال
شركة لويانغ ووهونغ للتجهيزات البتروكيماوية تشارك في البحث والتطوير والتصنيع لمعدات استعادة الغازات النفطية الثلاثية، وتخدم سيناريوهات محطات الوقود ومستودعات النفط، وتقدم توريد المعدات ومراجعة التشغيل وخدمات ما بعد البيع. إذا كانت لديك بيانات تشغيل تحتاج إلى مراجعة، أو ترغب في إنشاء آلية مراجعة دورية للموقع، فيمكنك الاتصال بنا للتفاوض على الاحتياجات المحددة.