После установки оборудования для рекуперации нефтегазовой фазы на станции, на реальный пользовательский опыт влияют два фактора: возможность оперативно отслеживать состояние оборудования и своевременная реакция на возникшие проблемы. Компания Luoyang Worhong Petrochemical Equipment предлагает услуги удаленного мониторинга рабочих данных и послепродажной поддержки, которые включают эти два аспекта в стандартный пакет услуг, а не только реагируют на запросы пользователей по телефону.
Для чего нужен удаленный просмотр рабочих данных
Содержание услуги заключается в сводке рабочих параметров оборудования по фиксированному циклу, формируя записи, которые можно просматривать напрямую, включая состояние запуска и остановки агрегатов, изменения объема рекуперации, колебания в ключевых диапазонах температуры и давления. Эти данные не стремятся к сложности, а важны для выявления тенденций на станции: снижается ли объем рекуперации при том же объеме заправки, превышает ли давление возврата газа показатели прошлого месяца, увеличилось ли время работы агрегатов заметно.
Три типа проблем, которые можно выявить заранее с помощью данных
- Количество рециркуляции синхронно снижается с объемом заправки: указывает на изменение теплообмена на стороне конденсации или производительности мембранного модуля
- Тенденция к повышению давления возврата газа: указывает на наличие скопления жидкости в трубопроводе или увеличение сопротивления
- Время работы агрегата увеличивается, но объем возврата не изменяется: указывает на снижение эффективности отбора или изменение герметичности трубопровода
Как получить ответ после продажи
Обслуживание по гарантии осуществляется с учетом уровня сложности проблемы. По вопросам, связанным с параметрами, можно дать рекомендации по корректировке в тот же день, если данные доступны для удаленного анализа. В случае необходимости проверки на месте, специалист прибудет согласно предварительно согласованному времени. Если требуется замена компонентов или модернизация оборудования, сначала предоставляется оценка и график работ, а сама реализация решается заказчиком. Такой подход позволяет решать удаленно все, что можно решить удаленно, сокращая ненужные ожидания.
Содержание сервиса и взаимодействие с пользователями
| этапы обслуживания | содержание | Потребителям необходимо сотрудничество |
|---|---|---|
| Просмотр данных | Сводить рабочие параметры по циклам и формировать записи | Предоставьте номер оборудования и способ просмотра |
| Аномальный сигнал | Активное оповещение при обнаружении аномалий тренда | Проверить, изменились ли условия работы на месте |
| Дистанционные рекомендации | Укажите направление настройки и проверки параметров | Запишите скорректированные данные согласно рекомендации |
| Полевая служба | По договорённости организовать прибытие персонала для решения вопроса | Предоставление окна для проверки и условий на месте |
Почему данные ставятся на первое место в сервисе
Большинство проблем с оборудованием для рекуперации нефтегазовой паровоздушной смеси возникают не внезапно, а как результат постепенных изменений, накапливающихся со временем. Если ждать, пока сработает сигнализация или результаты проверки окажутся неудовлетворительными, часто уже будет задет объем рекуперации, а поиск неисправностей усложнится. Регулярно собирая и анализируя данные о работе, пользователь может раньше заметить изменения, что упростит их устранение и снизит риск простоев.
Контактная информация
Лоянская компания Wohong Petrochemical Equipment Co., Ltd. занимается разработкой и производством оборудования для тройной рекуперации нефтегаза, обслуживанием АЗС и нефтебаз, предоставляя поставки оборудования, проверку эксплуатации и послепродажное обслуживание. Если у вас есть данные по эксплуатации, требующие проверки, или вы хотите установить механизм регулярного контроля, свяжитесь с нами для обсуждения конкретных потребностей.