После трех поставок оборудования для рекуперации нефтегазовой фазы, хорошо ли оно будет работать, зависит наполовину от самого оборудования, а наполовину — от уровня операторов. Оперативная подготовка — это самая высокорентабельная часть процесса поставки: на хорошо обученных объектах можно самостоятельно справляться с тревожными сигналами и понимать данные, а на плохо обученных — даже незначительные проблемы требуют присутствия производителя, и время остановки оборудования на ожидание превышает время ремонта.
Сложность обучения не в том, что много материала, а в способе организации: централизованное лекционное обучение, где много записей на месте, но через две недели все забывается. По-настоящему эффективное обучение разбивает материал на модули, полезные для работы, объясняет на месте с оборудованием и после этого позволяет участникам попробовать на практике.
Что включает обучение
Содержание подбирается по потребностям должности, не рассказывается по инструкции полностью: порядок включения и выключения, а также повседневные операции — рассказывается до уровня самостоятельного выполнения; определение и обработка тревог и распространённых аномалий охватывают несколько наиболее частых видов, повторяющиеся и сложные аномалии передаются в сервис; как смотреть данные работы — нормальные диапазоны и сигнализация аномалий таких показателей, как газожидкостное соотношение, сопротивление жидкости, концентрация выбросов; меры предосторожности и запрещённые действия выделены в отдельный раздел, по пунктам объяснено, почему.
Материалы должны быть подготовлены: пластиковые операционные карты приклеиваются рядом с оборудованием, по одной для нормального пуска/остановки и обработки тревог; образцы журналов заполняются с участием студентов, чтобы они могли повторять их по возвращении. Язык карт и образцов журналов должен соответствовать привычкам сотрудников станции, с минимальным использованием терминологии, шаги записываются в виде действий, чтобы их можно было выполнять, просто читая вслух.
Как организовать обучение
Выполнить в два этапа: на этапе установки и наладки провести первый раз, когда персонал станции присутствует на протяжении всего процесса, разбирая структуру и принципы работы по мере установки. В этот момент оборудование остается открытым, внутреннее устройство видно, что создает хорошую возможность для объяснения принципов работы; на этапе сдачи и приемки провести второй раз, объясняя эксплуатацию и действия с готовым оборудованием, уделяя особое внимание практическому участию обучающихся. На каждом этапе предусмотреть проверку: обучающиеся должны самостоятельно выполнить один раз пуск и остановку оборудования и один раз моделирование устранения аварии, с последующим подтверждением подписью.
Изменения в персонале — это распространённая уязвимость в эффективности обучения: новые сотрудники берутся за работу без обучения, полагаясь исключительно на устные указания. Передавайте учебные материалы и рабочие карточки чётко, уточняйте контактные данные для обучения новых сотрудников и согласовывайте занятия при смене персонала. Архив обучения хранится у станции: список участников, результаты проверок и передаточный лист объединяются в один документ, который передаётся при смене, чтобы новый сотрудник знал, на каком уровне обучался этот комплекс.
Как организовать послепродажное соединение
| Обучающий модуль | Элементы содержания | организационная форма |
|---|---|---|
| повседневные операции | Порядок включения и выключения, совместная проверка | Демонстрация на месте и практика участников |
| Обработка тревоги | Обычные алгоритмы определения и сброса тревог | Моделирование оперативного реагирования на тревогу |
| анализ данных | Нормальный диапазон показателей и аномальные сигналы | С учетом исторических записей рассказать |
| Меры безопасности | Строго запрещены действия и аварийные меры | По пунктам объяснить причины |
| Заполнение записей | Пример формы журнала работы | Вместе с учеником заполнить один раз |
| Повторные тренировки | Изменения в штате и ежегодное повторное обучение | Послепродажный канал в любое время. |
Как проходит обучение
- Перед поставкой отправьте список модулей обучения станции и согласуйте участников.
- Один раз обучение на этапе установки и наладки, объясняя принципы конструкции по мере сборки.
- На этапе сдачи организовать второе мероприятие, основное внимание уделять практическим действиям по операциям и обработке тревог.
- Подписание и подтверждение результатов аттестации по обучению, организовать дополнительное обучение для несдавших.
- Передача операционных карт и образцов записей, размещение на соответствующих местах.
- Согласовать каналы для последующего повторного обучения и обучения по изменениям в штате.
Часто задаваемые вопросы
Какое время займет обучение для станции?
Всего два раза, в течение одного дня: полдня за просмотром на этапе установки, полдня на практике на этапе сдачи. Распределено на два этапа, не занимает целого рабочего времени.
Как быть, если текучесть кадров на станции высока, и даже обученные сотрудники не удерживаются?
Именно из-за высокой текучести кадров обучение должно быть стандартизированным: инструкции наклеиваются рядом с оборудованием, новички следуют им; каналы послепродажного обслуживания заранее согласованы, чтобы при смене персонала можно было провести повторное обучение. Ожидать стабильности персонала для обеспечения эффективности обучения — нереально.
Уровень подготовки учащихся разный, как объяснить?
Оперативная работа — это минимальный уровень, знание принципов не требуется: слабые студенты сначала осваивают операции и безопасность, анализ данных добавляется в повторные тренировки. Оценка также многоуровневая, но каждый должен освоить операции.
Данный материал подготовлен компанией Luoyang WoHong Petrochemical Equipment Co., Ltd. Компания предоставляет услуги по проектированию, производству, сборке на шасси, монтажу, наладке и послепродажному обслуживанию оборудования для тройной рекуперации нефтегазов для АЗС и нефтебаз. Для проведения выездной проверки или конфигурации решения просим обращаться для обсуждения.